• Du zahlst den Versand.
• Prilupus zahlt den Rückversand der leeren Kartonagen.
• Wir teilen uns die Kosten für den Ökotaler und senden dir nach Erhalt deiner Leerkartonagen die Hälfte des von dir bezahlten Ökotalers  in Form eines Gutscheines (3 Mon. gültig) zurück.
• Eine Barauszahlung bzw. Überweisung ist nicht möglich.

Versandbedingungen / Ökogebühr

Die einmalige Abstellgenehmigung für DHL können Sie hier downloaden.

Für eine langfristige Lösung finden Sie Hilfe unter:

• www.dhl.de/de/paket/privatkunden/zustellung-nach-hause.html
• www.dhl.de/de/paket/privatkunden/zustellung-nach-hause/wunschort.html

Zum Widerruf dieser:

• www.dhl.de/de/paket/kundenservice/kontakt/kontakt/widerruf-ersatzzustellung.html 

Allgemein

Prilupus hat mit DHL einen der größten Logistik-Dienstleister der Welt an seiner Seite.
Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und umfangreiche Services sind nach den ISO-Normen durch den TÜV zertifiziert.
Die Laufzeit der Sendung beträgt in der Regel zu 95% einen Werktag (24h) nach dem Versand.
In Ausnahmen ist auch mit einer Laufzeit von / bzw. über 48h  zu rechnen.
(Inselzustellungen können abweichen und benötigen in der Regel einen Tag länger))

Expresssendungen z. Zt. nicht verfügbar.

Versand

Optimale Versandmenge sind 24x / bzw. 48x 500g Portionen um die Verpackung bestens zu nutzen.
Der Versand erfolgt nur von Montag – Mittwoch und muss, um die optimale Laufzeit zu erreichen, bis 15 Uhr an DHL übergeben werden. Wichtig! Beachten Sie bitte etwaige Feiertage, welche den Versandrhytmus beeinflussen können. Sollten Sie nicht absehen können, zur möglichen Lieferzeit erreichbar zu seinen, besteht die Möglichkeit, DHL eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Aber Achtung, diese erhält ihre Gültigkeit für alle Paketsendungen. Alternativ nutzen Sie die einmalige Abstellgenehmigung (siehe oben) die ausschließlich für Sendungen von Prilupus Gültigkeit erhält. Diese hinterlassen Sie beim Verlassen Ihrer Wohnung gut sichtbar und vom Zusteller erreichbar an der Haustür oder an dem Briefkasten. Wir haften nicht für Ware, die aus welchem Grund auch immer, nicht zeitnah zugestellt werden konnten.
Bei besonderen Lieferbedingungen fragen Sie uns bitte im Vorfeld – wir finden eine Lösung!

Umweltbewusstsein ist nicht schwer

-leisten Sie mit Prilupus zusammen einen kleinen Beitrag zur Müllvermeidung-

Am 1. Januar 2019 trat das neue Verpackungsgesetz (VerpackG) in Kraft. Es verpflichtet Händler und Hersteller im Sinne ihrer Produktverantwortung zur Kostenbeteiligung an der Entsorgung und dem Recycling der durch sie in Umlauf gebrachten Verkaufsverpackung. Prilupus ist natürlich da mit im Boot und bei der Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR) eingetragen.

Unsere Transportboxen sind Mehrwegbehälter und Eigentum von Prilupus.
Für den Transport Ihrer Waren erhebt Prilupus einen sog. „Ökotaler“ in Höhe, von 6,00€.
­ Der Ökotaler berechnet sich nach dem Bestellgewicht (bis 12 kg Warengewicht 6.00 €, über 12 kg bis 24 kg Bestellgewicht 12,00 € usw. Rechenbeispiel) Bitte tragen Sie dafür Sorge, dass die Box nach Entnahme der Ware sorgsam behandelt wird und nicht Umwelteinflüssen ausgesetzt ist. Packseide entsorgen Sie bitte, in der Recyclingtonne.

Bitte entfernen Sie nicht den Umkarton
Legen Sie den Begleitschein „Umweltbewusstsein“ ausgefüllt in die Box zurück.

Wir bitten Sie herzlich, mit uns zusammen einen kleinen, aber wichtigen Teil zum Umweltschutz beizutragen und bis zu 4 Boxen der versandüblichen Größe M oder 2 Stück der XL-Boxen zu sammeln und gebündelt an Ihre Poststelle/DHL zum Rückversand an uns zu übergeben. Beispiele und Hinweise hierzu finden Sie auf unserer Homepage unter Warenversand und Verpackung. Den Paketschein bringen Sie auf der größten Fläche des Bündelpakets auf.

Für Ihren Aufwand übernehmen wir auch die, Frachtkosten. Fordern Sie den Retourenschein einfach im Zuge Ihrer Bestellung über das Feld „Anmerkungen“ bzw. per Email oder telefonisch bei uns  an.

Den Ökotaler gemäß Begleitschein erstattet Prilupus Ihnen durch einen Gutscheincode,
(3Mon. gültig) den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung bitte einlösen. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Prilupus sagt Danke

Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt nur im Inland (Deutschland). 

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Ausführliche Erklärung der Versandkosten finden Sie am Anfang dieser Seite.

Kostenloser Versand für Gutscheine

Gutscheine versenden wir ausschließlich per Mail. Daher fallen für Gutscheine keine Versandkosten an.

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 – 7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

–  Vorkasse per Überweisung
–  Zahlung per PayPal 

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

Vorkasse

So funktioniert´s:

• Sie wählen die Zahlungsart Vorkasse aus.
• Sie erhalten eine E-mail mit der Bankverbindung und allen notwendigen Überweisungsdaten sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde.
• Sie überweisen den Kaufbetrag auf das angegebene Konto.
• Sobald die Zahlung auf unser Konto eingeht, schicken wir Ihre Bestellung los.

Das sollten Sie beachten:

• Bei Retouren müssen Sie auf dem Retourenschein Ihre Bankdaten eintragen, damit wir Ihnen Erstattungsbeträge überweisen können (Kontoinhaber und IBAN innerhalb Deutschlands; Kontoinhaber, BIC).

PayPal

So funktioniert´s:

• Sie legen auf PayPal ein kostenloses Benutzerkonto an.
• Sie hinterlegen bei PayPal einmalig Ihre Bankdaten oder Kreditkarte (diese Daten sind nicht für andere sichtbar, uns eingeschlossen).
• Wenn Sie bei uns bestellen, klicken Sie auf den PayPal-Button. Wir bekommen kurz danach eine Bestätigung von PayPal und beginnen mit der Versandvorbereitung Ihrer Bestellung.

Das sollten Sie beachten:

• Bei Retouren überweisen wir Erstattungsbeträge automatisch auf Ihr PayPal-Konto zurück. Sie brauchen keine zusätzlichen Kontodaten auf dem Retourenschein eintragen.
• Bitte besuchen Sie die PayPal Website für weitere Informationen.